Часто задаваемые вопросы

• Есть ли японский бисер Toho (Toxo)... в наличии и какая стоимость?

  Весь актуальный ассортимент, наличие и цены представлены на сайте izumrudik.com.ua

  Товары, которые будут доступны в ближайшее время имеют статус "Ожидаем".

• Когда будет отправлен мой заказ?

  Заказы отправляются каждый день Новой почтой (пн. - вс.) и Укрпочтой (пн. - сб., вс. -выходной).

• Как быстро можно получить заказ?

  Наиболее быстрый и комфортный сервис по доставке Ваших заказов предоставляет компания "Новая почта". Ориентировочно, в большинстве городов Вы получаете заказ на следующий день.

• У кого мы НЕ принимаем заказы?

  Мы НЕ отправляем заказы Клиентам с негативной историей сотрудничества на портале PROM.UA с формой оплаты "Наложенный платеж". Возможна только 100% предоплата (решение индивидуально и принимается менеджером).

  Мы СОВСЕМ НЕ ПРИНИМАЕМ заказы Клиентов, с которыми у нас не получилось прийти к взаимному пониманию при сотрудничестве (так спокойнее и Вам и нам :)

• Отправка "день в день"

  Мы гарантировано отправляем заказы почтовыми службами в день оплаты при ее зачислении оплаты до 18:30.

  Обратите внимание, что зачисление средств на р/с в Монобанке и Приватбанке среднем вкладывается в 40 минут, но может растянуться до 72 часов (на 99,99% зависит от банка Клиента). Просим Вас сообщать об оплате в текстовой форме любым удобным способом (Viber, @, SMS, сообщение через сайт).