Поширені питання

• Чи є японський бісер Toho (Toxo)... в наявності та яка його вартість?

  Весь актуальний асортимент, наявність і ціни представлені на сайті izumrudik.com.ua

  Товари, які будуть доступні найближчим часом мають статус "Очікуємо".

• Коли буде відправлений моє замовлення?

  Замовлення вирушають щодня Новою поштою (пн. - нд.) та Укрпоштою (пн. - пт., нд. - вихiдний).

• Як швидко можна отримати замовлення?

  Найбільш швидкий і комфортний сервіс по доставці Ваших замовлень надає компанія "Нова пошта". Орієнтовно, в більшості міст Ви отримуєте замовлення на наступний день.

• У кого ми НЕ приймаємо замовлення?

  Ми НЕ відправляємо замовлення Клієнтам з негативною історією співробітництва на порталі PROM.UA з формою оплати "післяплата". Можлива тільки 100% передоплата (рішення індивідуально і приймається менеджером).

  Ми ЗОВСІМ НЕ ПРИЙМАЄМО замовлення Клієнтів, з якими у нас не вийшло прийти до взаємного розуміння при співпраці (так спокійніше і Вам, і нам :)

• Відправка "день у день"

  Ми гарантовано відправляємо замовлення поштовими службами в день оплати при її зарахуванні оплати до 18:30.
  
  Зверніть увагу, що зарахування коштів на р/р в Монобанку та Приватбанку в середньому вкладається в 40 хвилин, але може розтягнутися до 72 годин (на 99,99% залежить від банку Клієнта). Просимо Вас повідомляти про оплату в текстовій формі будь-яким зручним способом (Viber, @, SMS, повідомлення через сайт).